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Aktuelle Chatbot-Trends gestalten die Kundenkommunikation neu. Mit der Fortschritt von konversationsgesteuerter KI werden AI-basierte Chatbots immer klüger und erschließen neue Potenziale zur Automatisierung und Personalisierung der Kommunikation mit Kunden. Besonders im Hauptaugenmerk liegt auf derzeit Sprachgesteuerte Bots, Multimodal arbeitend